Василий Ющук. «Spin-doctoring»: как это выглядит, зачем надо и почему «переворачивание» ситуации это не вранье?

Василий Ющук. Spin-doctor. Кризисный PR. Управление репутацией

Spin-doctor - это пиарщик, который «переворачивает» негатив в позитив.
Суть простая. События в жизни сами по себе нейтральны и состоят из сухих фактов. Каждый факт имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Считать совокупность плюсов и минусов «добром» или «злом» - это уже интерпретация.

То есть задача спин-доктора - собрать плюсы и минусы в другой пропорции . Посмотреть на события с другой точки зрения. Предложить аудитории иную интерпретацию. Более убедительную, чем интерпретация оппонентов. Заметьте - здесь нет ни намека на вранье. Как правило оппонент нарушает реальную пропорцию плюсов и минусов, просто «забывая» ряд фактов, которые ему не выгодны.

На словах все просто. В жизнь это воплощается несколько сложнее, хотя ничего сверхъестественного. Я бы сказал, здесь на 80% техника, на 20% креатив. Можно сравнить с рисованием картин. Рисовать что-то более-менее пристойное по алгоритму могут научиться все. Писать шедевры - нужен талант.

На онлайн-курсе 9sb.ru/reputation я со слушателями провожу на первых занятиях деловую игру, где отрабатываем базовое построение аргументации. В обе стороны - «за» и «против» заданной темы.
Чтобы было понятно, о чем речь - расскажу в двух словах и на конкретном примере. Возьмем тему, которую я использовал для публичной демонстрации в книгах.

Допустим, вы - сторонник финансовой пирамиды наподобие МММ образца 2011 года, когда они открыто объявили, что это пирамида (коннотации там были: "Это игра, в ней вы можете проиграть и лишиться денег. Но есть и вероятность выиграть - как повезёт").

Вам говорят, что пирамиды надо запретить, потому что это зло и ужас. Мошенничество и лохотрон. Люди уже обжигались на таких пирамидах - и в новых участвовать не надо. И вообще, лучше инвестировать в акции, так надежнее. Это правда? Да.

Однако вы не согласны с этой точкой зрения. У вас другое видение. Если успеешь вовремя выйти из игры - будешь в хорошем плюсе. Заработаешь деньги легко и быстро. И богатые, умные люди тоже участвуют в таких проектах - заработать реально можно. Да, гарантий нет. Об этом сразу предупреждают, поэтому все честно. Зачем запрещать, не хочешь - не участвуй. Это правда? Тоже да.

Все это работает и в жизненных ситуациях с бизнесом. Сейчас будет совсем примитивный пример «на пальцах».
Обратился ко мне потенциальный клиент. Проверил его по открытым источникам, а на сайте приставов больше ста исполнительных производств на него. Вот первая точка зрения - ненадежный, недобросовестный бизнесмен.
Спросил человека, откуда столько исполнительных.
Получил внятный ответ - что это недовольный юрист собрал активистов и закидали исками. Формально косяк был, но он уже исправлен, и вопрос с исполнительными производствами постепенно исчерпает себя. Вот вторая точка зрения - добросовестный бизнесмен, который отвечает за свои поступки, стал жертвой потребительского экстремизма.

Таким «переворачиванием» ситуации и занимается Spin-doctor.

Василий Ющук, май 2021 г.

https://www.facebook.com/vasily.yushchuk/posts/3874943139226426